Перед началом работы с нами, клиент подтверждает прочтение данного документа и соглашается с пониманием всех нюансов и условиями сотрудничества описанных ниже.

 

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключено между EnSiStudio (далее по тексту настоящего соглашения «Студия») и юридическим или физическим лицом (далее по тексту настоящего соглашения «Клиент» / «Заказчик»), заказавшим проект в нашей студии.

1.2. Моментом вступления Соглашения в силу считается внесение средств на счет студии, которое производится после оговора темы заказа между студией и клиентом.

1.3 При оплате за выполненную работу в целом или ее определенную часть, клиент обязуется выплатить полную оговоренную сумму с учетом всех затрат комиссий платежных систем или банковских переводов.

1.4 Студия не несет никакой ответственности за качество работы проекта на различных веб-хостингах (FirstVDS, ShneiderHOST, OneCloud и т.п.).

1.5 Студия обязуется не передавать и не продавать файлы проектов (исходники) 3-им лицам.

1.6 Клиенты студии получают накопительную скидку в сумме от 5% до 30%, после завершения  их заказа/ов.

1.7 Клиент обязуется понимать все возможные риски описанные в форс-мажорных ситуациях.

1.8 Учет рабочего времени подразумевает собой рабочую неделю с понедельника по пятницу. Выходные — суббота, воскресенье и все государственные праздники по российскому календарю.

1.9 Наша студия работает по принципу предоплаты либо полный предоплаты. После предоплаты мы начинаем работу, и отдаем ее заказчику после окончательной оплаты от оговоренной суммы. Заказчику предоставляются материалы с копирайтами до полной оплаты проекта.

1.10 Мы оставляем за собой право выкладывать любую выполненную работу в нашей студии на сайт студии.

1.11 Клиентское соглашение может быть изменено или дополнено в любой момент. Изменения вступают в силу и становятся обязательными для Клиентов с момента размещения их на сайте EnSiStudio.com. Заказчик отслеживает изменения в Соглашении самостоятельно, никаких дополнительных извещений от студии «EnSiStudio» об изменении условий Соглашения нашим Клиентам не отправляется.

2. Права и обязанности студии

2.1 Студия имеет полное право не принять заказ от  того или иного лица.

2.2 Студия имеет право отменить заказ, если клиентом был нарушен ряд правил во время работы (например кардинальное изменение тз).

2.3 Студия имеет полное право не возмещать потраченные клиентом средства, если клиентом был нарушен ряд правил и вследствие отменен заказ в процессе работы.

2.4 Студия имеет полное право указать авторство в проект, размещая логотип или текстовую информацию о причастности к его созданию, если копирайты были удалены Студия отказуется в дальнейшем обслуживании и обновление проекта .

2.5 В случае отказа от готовой работы клиентом при следующих обстоятельствах: “Работа была выполнена без тз, либо по примеру”, “Работа была выполнена полностью по усмотрению студии, по запросу клиента”, “Работа была выполнена по неполному тз (например краски не те, анимации не те и т.п.)”, “Клиент отказывался вносить правки по проекту во время процесса работы, либо руководить процессом работы время от времени”; Студия имеет полное право не возмещать убытки или переделывать заказ.

2.6 Студия имеет полное право на добавление выполненного заказа в портфолио студии.

2.7 Студия обязана предоставить качественную работу выполненную по тз (техническому заданию).

2.8 Студия обязана дать примерные сроки на выполнение заказа. Однако, если сроки ставит клиент, студия имеет полное право лишь прислушаться к клиенту.

2.9 Студия обязана предоставить готовую работу в указанные студией сроки, если не было форс мажорных ситуаций или ошибок непосредственно заказчика, приведших к продлению сроков на выполнение заказа/ов.

2.10 Любая работа выполненная в студии переходит под управление студии, это значит, что она может быть залита в портфолио студии и на другие сервисы. Однако, студия обязуется не выдавать заказ 3-им лицам, это значит, что на выполненный заказ имеет права лишь заказчик и студия.

3. Права и обязанности клиента

3.1 Клиент обязан составить ТЗ (Техническое задание).

3.2 Клиент имеет право отменить заказ и получить средства обратно по следующим критериям:

  • В течение одной недели, при условии, что работа не была начата, тогда будет выплачено 100%.
  • Если работа была начата и были потрачены средства на работу для покупки хостинга ,верстки дизайна,рисование логотипов ,возвращается не полная сумма!
  • Если работа зашла слишком далеко и вся сумма предоплаты была исчерпана на разработку проекта, то ничего не будет выплачено. Клиент берет все убытки на себя.
  • Если работа уже установлена на вашем сервере , то ничего не будет выплачено. Клиент берет все убытки на себя.

3.3Дизайнер* Клиент имеет полное право запросить разные расширения картинок (.png, .gif, .jpg и т.п.) и различное качество .

3.4 Клиент имеет право запросить исправления по проекту, если они не совпадают с тз.

3.5 Клиент имеет право запросить создание нового проекта, если первая работа была сделана полностью не по тз.

3.6 Клиент имеет право руководить процессом создания дизайна (например, через показ экрана).

3.7 Клиент имеет право снять копирайт с любого заказа, в таком случае студия полностью отказывается от любых прав на интеллектуальную собственность и отказ от дальнейших обновлений.

3.8 Клиент не имеет права на переработку всего проекта, если:

  • При заказе было написано техническое задание (тз) и работа была выполнена по нему.
  • Клиент наблюдал за процессом работы.
  • Спустя неделю после завершения заказа.
  • Был выдан пример и пожелание “делать на усмотрение студии”.
  • При заказе было выдано скудное тз, лишь с основными просьбами, без деталей и мелочей.

3.9Дизайнер* Клиент имеет право за 25% доплату от стоимости заказа, получить проект программы в котором велась работа, со всеми вложениями. Если файл проекта не был заказан заказчиком работы, то любые поправки проекта в будущем будут платными. При этом, стоимость исправлений решает студия и зависит от типа, количества и сложности исправлений. В случае продажи файлов проекта, со студии снимается вся ответственность.

3.10 Клиент не имеет права запрашивать энное количество вариаций проекта (стилистика, оформление), чтобы “посмотреть и выбрать лучшее”. Наша студия не примерочная.

3.11 Клиент не имеет права запрашивать другие вариации различных элементов в проекте, если: Они не были указаны по тз; Они были указаны, но не полностью (Было сказано “что”, но не было сказано “как”); Было разрешено делать на усмотрение студии. Исключением является п.4.4.

3.12 Если после сдачи тз клиентом и оговора суммы вносятся дополнительные правки по тз, этим самым увеличивающие продолжительность выполнения заказа, то будет изменена и общая сумма заказа.

3.13 В случае отсутствия подробного ТЗ и нежелания составления его клиентом, работа будет выполнена по нашему усмотрению и вкусовым предпочтениям. В этом случае, работа переделываться студией не будет, см п. 2.5.

3.14 Если заказчик в течение месяца отказывается по каким-либо причинам забирать выполненный заказ и оплачивать оставшуюся оговоренную сумму, студия автоматически получает все права на данную работу, проект переходит в портфолио студии . Более того, работа может быть выставлена на продажу, без возврата предоплаты заказчику.

4. Форс-мажор

4.1 Факт наступления форс-мажорных обстоятельств, а также границы их действия определяются студией.

4.2 В число форс-мажорных обстоятельств входят:

  • Любые явления, события или действия, которые привели к общей дестабилизации студии или нарушениям в работе тех или иных инструментов по вине клиента;
  • Ликвидация или приостановка деятельности того или иного рынка, студии, сервиса, компании и т.д.;
  • Вступление в силу различного рода ограничений или нестандартных условий деятельности того или иного сервиса.
  • Различные погодные явления, приведшие к потере интернета или электричества.
  • Война.(В Украине ето возможно)
  • Приведенный перечень форс-мажорных обстоятельств не является исчерпывающим и может быть расширен.

4.3 В случае наступления форс-мажора, наша студия имеет полное право заморозить текущие заказы на срок определяемый студией. Кроме того, студия оставляет за собой право не возвращать остаток за невыполненную часть работы, но обязуется закончить ее.

5. Сервис EnSiStudio

5.1 Каждый клиент студии «EnSiStudio» заказавший определенного рода работу, имеет право обратиться к нам для дальнейшего удаления проекта из нашего портфолио ,а также удаления им оставленого отзыва!

5.2 Если по какой-нибудь причине работа не была завершена полностью и студия «EnSiStudio» не получала оставшуюся оплату по заказу, но проект был предоставлен, студия имеет полное право на удаление залитого контента, без оповещения.

 

Для более подробной информации вы можете связаться с нами и обсудить любые моменты лично.